Contribution participative aux Assises du Numérique en Wallonie

GT Services publics

ThierrySaysNo

Découvrez ses propositions

cloud

Cadres d’usage (Cloud Computing et NWOW)

Les règlements et codes organisant les services publics sont souvent peu adaptés aux nouveaux usages numériques, sur les plans légal et fonctionnel.

transformation

Vision et accompagnement

La transformation numérique des services publics ne peut être envisagée sans une formation et un accompagnement des agents, aux technologies numériques et à leurs usages.

Nwow

Innovation (NWOW et usages avancés)

Parallèlement aux grands projets pilotés par le Plan Marshall 4.0, il est nécessaire de lancer des initiatives spécifiques et agiles via des projets pilotes sur des périmètres limités, mais susceptibles d’être rapidement élargis.

Données authentiques de la Wallonie

Données authentiques de la Wallonie

La Wallonie doit à la fois développer ses sources de données authentiques et mettre en place le cadre de leur utilisation

Catalogue des services et guichet unique

Catalogue des services et guichet unique

Le Plan Marshall propose une approche administration 4.0 qui place les usagers au cœur de ses services. Les services publics wallons doivent simplifier et organiser l’ensemble de ses services en ligne à destination de tous ses usagers.

opendata

Ouverture des données publiques

La Wallonie accuse un important retard en matière d’ouverture de ses données. Elle doit mettre en place une véritable dynamique en matière d’Open Data en capitalisant sur les initiatives existantes.

Nwow

Innovation (NWOW et usages avancés)

Parallèlement aux grands projets pilotés par le Plan Marshall 4.0, il est nécessaire de lancer des initiatives spécifiques et agiles via des projets pilotes sur des périmètres limités, mais susceptibles d’être rapidement élargis

Mutualisation et promotion des usages

Mutualisation et promotion des usages

Les services publics en Wallonie ne disposent pas d’un lieu d’échange et de mutualisation pour les innovations numériques

Développement agile et mutualisation

Développement agile et mutualisation

La vision administration centrée sur les utilisateurs prévue par le Plan Marshall 4.0 implique d’industrialiser, coordonner et standardiser les process de développement

Vision « user centric » et multicanal

Vision « user centric » et multicanal

Les services publics doivent désormais capter leurs usagers et interagir avec eux sur les canaux numériques qu’ils utilisent, comme les réseaux sociaux, les outils Cloud ou le mobile

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