Former les travailleurs sociaux aux TIC
A l’instar des professeurs et formateurs, les travailleurs sociaux doivent intégrer la littératie numérique dans leur pratique professionnelle.
En complément de la proposition visant à former prioritairement les publics vulnérables aux TIC, il faut encourager les travailleurs sociaux à utiliser les outils du numérique, à enrichir leur pédagogie «avec le numérique» et à développer de nouveaux espaces de pensée.
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En suivant une formation spécifique leur apportant des compétences techniques et pédagogiques, les travailleurs sociaux pourront lutter contre l’illettrisme numérique en initiant les publics les plus fragilisés à l’usage d’Internet et des TIC. En plus d’une telle formation, il est important de prévoir pour les travailleurs sociaux et les autres acteurs « formateurs de terrain » un espace d’échange des expériences et des bonnes pratiques (plateforme en ligne?).