Contribution participative aux Assises du Numérique en Wallonie

Catalogue des services et guichet unique

Propositions :

  • Catalogue des services et applications en ligne de la Wallonie, et à terme de l’ensemble des services publics (eWBS);
  • Simplification, automatisation et numérisation des relations avec les usagers (citoyens, entreprises, administrations, pouvoirs locaux, …);
  • Unifier les services en ligne “clients” et “agents du services publics”;
  • Faire évoluer les agents du service public vers un rôle de conseiller et d’accompagnement.